Le commerce omnicanal dans l'univers de la franchise
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Panago, l'une des plus grandes chaînes de pizzerias au Canada, avait besoin d'une solution de commerce électronique agile pour relier ses franchises et ses clients à l'échelle des canaux et des points de contact, et pour assurer sa croissance. Plus facile à dire qu'à faire?

Pas quand vous avez la bonne équipe et la bonne technologie à votre disposition. Écoutez Pax Robertson, chef de l'exploitation de Panago, et Vincent Trépanier, vice-président exécutif et co-fondateur d’Orckestra, alors qu'ils discutent de la façon dont ils ont abattu les cloisons multicanal pour assurer la réussite omnicanal, y compris la mise en place de nouveaux canaux et points de contact.

 Homogène, rapide, facile et amusant – exactement ce que l'on recherche lorsqu'on commande une pizza.

Vidéo en anglais.