Aldi UK est la cinquième épicerie en importance au Royaume-Uni, avec plus de 950 magasins et environ 38 000 collègues. L’épicerie en ligne connaît une croissance exponentielle sur le marché britannique. Aldi a rapidement surfé sur cette vague en offrant à ses clients des options attrayantes qui rendent simples les courses en ligne et le ramassage en bordure de rue.
Aldi avait besoin d’une plateforme qui réponde à ses besoins en matière d’expérience et d’intégration, tout en accélérant sa mise en marché par une prise en charge efficace des différents cas d’utilisation de l’outil d’achat en ligne.
Résultats depuis l'utilisation du service Click & Collect d’Orckestra:
De zéro à 200
Plus de 200 magasins ont adopté le service Click & Collect au Royaume-Uni.
Un temps record
Le service a pris un temps record de trois mois entre la preuve de concept et le déploiement dans tous les magasins.
Un outil très efficace de commande et de ramassage
Les clients Aldi bénéficient d'une expérience d’épicerie en ligne uniformisée, avec de puissantes fonctions de recherche et de navigation. Les produits locaux sont accessibles. La commande et le ramassage sont traités et organisés au moment choisi avec des plages horaires configurables.
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