Augmentez vos ventes en ligne en tirant parti de l’inventaire de vos magasins

Regroupez les stocks de tous vos magasins et centres de distribution pour mettre la totalité de vos produits à la disposition des clients, et ce, peu importe où ils font leurs achats. Les fonctions avancées de répartition des commandes et de traitement omnicanal vous permettent de respecter vos promesses envers vos clients en utilisant les stocks du meilleur emplacement.

diagramme d'allée infinie - endless aisle

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Une solution simple qui permet l’envoi des commandes depuis un magasin, d’un magasin à un autre et la cueillette directement en magasin

Utilisez chacun de vos magasins comme centre local de distribution. L’application – Gestion mobile des commandes en magasin - offre aux clients l’avantage d’une livraison à domicile plus rapide et l’option d’acheter en ligne et de récupérer leur commande en magasin. Les détaillants sont ainsi en mesure d’optimiser la gestion de leurs stocks et de réduire considérablement le temps et les coûts liés au traitement des commandes en ligne.

Créez une ambiance de travail efficace au sein de vos magasins

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Un processus de traitement des commandes simple pour les employés

Grâce à notre application de gestion des commandes, le personnel en magasin peut facilement prendre connaissance des commandes passées en ligne et les traiter avec précision et rapidité. Pour chaque commande, les magasins reçoivent le détail directement dans l’application et les employés sont guidés tout au long du processus de traitement avec toutes les informations pertinentes en main, y compris des images de produits en haute résolution.

 

Répartition des commandes et flux de travail configurable

Définissez vos politiques de traitement des commandes en fonction des stocks du magasin, de l’emplacement, des heures de la journée, etc. Des flux de travail entièrement personnalisables vous aident à mettre en place les règles et processus appropriés, en veillant à ce que le magasin le plus adéquat traite chaque commande.

 

Respect de l’accord de niveau de service (SLA) et notification des statuts

Afin que le traitement des commandes se fasse dans les temps, en vertu de votre accord SLA, les employés doivent recevoir les bonnes notifications et votre équipe de gestion doit avoir une vue d’ensemble sur les opérations. Les accords de niveau de service (SLA) configurables fournissent des indications concernant le délai dont disposent les magasins pour prendre connaissance des commandes et les traiter afin qu’elles soient acheminées vers le centre de traitement des commandes le plus proche.

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Bénéficiez de la visibilité dont vous avez besoin grâce à une analyse poussée de la performance de vos magasins avec Power BI

La plateforme enregistre les étapes clés liées à chaque commande, fournissant aux détaillants des informations sur les types de commandes envoyées, la performance des différents magasins dans le traitement de ces commandes et une vision globale de la performance générale. Il est aussi possible de consulter une commande en particulier pour identifier et résoudre les problèmes plus en profondeur.