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Orckestra Commerce Cloud, plateforme de commerce primée d'Orckestra, est au cœur de la nouvelle stratégie de commerce numérique de Mondou, permettant à ce détaillant de produits et services pour animaux de lancer un nouveau magasin en ligne et de mettre en place les fonctions de gestion et de traitement des commandes connexes à temps pour le Vendredi fou et la période des Fêtes.

Mondou a choisi Orckestra pour son expertise éprouvée en solutions de commerce omnicanal et son délai de mise en marché rapide, afin d'accroître sa présence au-delà de ses magasins actuels et d'offrir à ses clients existants plus d'options et de commodité d'achat.

« Nous étions à la recherche d’un partenaire possédant l’expertise et la technologie pour nous soutenir dans notre transformation numérique et nous permettre de vendre en ligne le plus rapidement possible. Orckestra était le partenaire idéal pour nous aider à mieux servir nos clients à travers tous les points de contacts, et avec la plateforme Orckestra Commerce Cloud au centre de notre solution omnicanal, nous sommes dans une excellente position pour continuer à innover dans notre offre numérique et en magasin.», déclare Dominic Allard, Directeur des systèmes d’information chez Mondou.

Le projet comportait plusieurs volets, dont la création d'une vitrine virtuelle pour les expériences de magasinage Web et mobile, la centralisation de la gestion des informations produit, l'intégration des programmes de fidélisation de Mondou, ainsi que les activités de gestion et de traitement des commandes au centre de distribution centralisé de Mondou. Tous ces aspects sont gérés en toute simplicité à partir d'une seule plateforme de commerce fonctionnant sur le nuage Microsoft Azure, qui maximise la performance et l'évolutivité. 

« Nous sommes enchantés de collaborer avec un détaillant de premier plan comme Mondou. Les efforts soutenus que nous déployons pour éliminer la complexité associée au lancement de nouvelles expériences omnicanal cadrent bien avec la vision de Mondou, soit de faire profiter ses clients d'innovations en matière de vente au détail en ligne et en magasin. Le magasin en ligne de Mondou repose sur la toute dernière version de notre produit, qui offre bon nombre de nouvelles fonctionnalités en matière de gestion répartie des commandes et de mise en place simplifiée de vitrines Web et mobiles, et qui vient renforcer notre position de chef de file des solutions de commerce en nuage auprès des grands détaillants », affirme Louis Fournier, président-directeur général d’Orckestra.

Désormais bien positionnée pour assurer sa croissance dans l'univers du commerce électronique en tirant profit de sa relation avec Orckestra, Mondou est dotée des bons outils pour offrir de nouvelles expériences de vente au détail à mesure que les exigences des consommateurs continuent d'évoluer.

À PROPOS DE MONDOU

Fondée en 1938, l’enseigne Mondou jouit aujourd’hui d’une réputation qui la place au premier rang parmi les leaders canadiens dans la distribution de produits, de services et d’accessoires dédiés au bien-être et à la santé des animaux de compagnie. L’entreprise se démarque par l’expertise de son groupe de conseillers chevronnés, par l’étendue de son territoire et par son engagement à ne pas vendre d’animaux.
Pour en savoir plus, visitez le www.mondou.com.

À PROPOS D'ORCKESTRA
Orckestra est un chef de file en solutions de commerce modernes, et offre une plateforme de commerce unique destinée à la création et à la gestion des expériences de magasinage captivantes sur le Web, les appareils mobiles et en magasin. Fondée sur le nuage ouvert Microsoft Azure, notre plateforme Commerce OrchestrationMC établit une unique couche centrale de commerce qui unifie tous les systèmes de vente au détail et les points de contact avec les clients, et aide les organisations à faire croître leur entreprise avec succès au sein du marché mondial. Nous favorisons l’innovation numérique pour les grands détaillants, épiciers et fabricants d’articles de marque en leur permettant de déployer plus rapidement des expériences de commerce distinctives, tout en réduisant le fardeau des TI et les coûts d’exploitation, et en maximisant la croissance des revenus.