L'équipe Orckestra est heureuse d'annoncer la version 5.8 d'Orckestra Commerce Cloud. Cette version, destinée aux épiceries, reflète notre engagement continu envers l'innovation, la performance et la création de valeur pour nos clients.
Introduction
La version OCC 5.8 propose une mise à jour riche en fonctionnalités, axée sur une approche plus intuitive et centralisée pour les consommateurs en ligne qui choisissent le traitement de commande programmé. Cette version améliore également la flexibilité et l’efficacité des opérations omnicanales, tout en apportant une série d’améliorations à l’ensemble de la plateforme.
Améliorations du système de gestion des commandes (OMS)
Expérience unifiée du traitement de commande programmé
Le point fort de cette version est la refonte de l’interface de sélection de plage horaire des commandes dans le système de gestion des commandes (OMS). La planification permet aux utilisateurs de sélectionner un créneau horaire pour la livraison ou le ramassage. Il s’agit d’une capacité essentielle dans le contexte actuel du commerce alimentaire en ligne axé sur la commodité.
Auparavant, les utilisateurs devaient passer par plusieurs étapes pour choisir le mode de traitement, le lieu et la plage horaire. Avec la version 5.8, Orckestra introduit une interface unifiée regroupant toutes les options disponibles, avec mode, lieu et plages horaires associées, dans une vue simplifiée. Cela améliore considérablement l’expérience utilisateur et réduit les frictions lors du passage à la caisse.
Par exemple, un client qui passe une commande d’épicerie peut désormais consulter tous les créneaux de livraison disponibles, provenant de plusieurs magasins admissibles et d’un entrepôt, en un seul endroit. Il peut comparer les plages horaires et les tarifs facilement, et faire son choix sans avoir à revenir en arrière dans le processus. Cette amélioration est particulièrement utile pour les détaillants qui offrent des services le jour même ou le lendemain, où la disponibilité des plages horaires est dynamique et sensible au temps.
Avantages opérationnels pour les détaillants
Sur le plan opérationnel, la nouvelle interface améliore la logique de capacité et de sélection des plages horaires, garantissant que les clients ne voient que les options valides selon l’inventaire, le lieu et la capacité de traitement. Cela réduit les risques de surréservation et améliore la précision de l’exécution.
Les détaillants peuvent également configurer les règles de disponibilité des plages horaires avec plus de souplesse, en adaptant la durée, le type et le tarif selon les magasins ou les modes de traitement. Que ce soit pour gérer le ramassage en bordure de trottoir dans une zone résidentielle ou pour coordonner une livraison à domicile en milieu urbain dense, le système s’adapte aux besoins.
Autres améliorations
Au-delà de l’OMS, cette version introduit une amélioration notable du module de gestion de produits (PIM). OCC prend désormais en charge des noms de produits plus longs, avec une meilleure précision sur le site web, dans les résultats de recherche, les pages de détails produits et les lignes de commande.
OCC introduit également des améliorations en matière de sécurité, notamment pour la protection des renseignements personnels. Orckestra offre désormais un mécanisme de purge automatique des données ayant atteint leur limite de pertinence légale, et Orckestra Analytics propose un nouveau rapport de portabilité des données clients conforme à la Loi 25 pour 2024.
Conclusion
Avec la version 5.8, Orckestra continue de faire évoluer sa plateforme pour répondre aux exigences du commerce moderne. La nouvelle interface de traitement de commande programmé représente une avancée majeure vers une expérience fluide et centrée sur le client, tout en offrant aux détaillants les outils nécessaires pour optimiser leurs opérations.
Pour consulter la liste complète des mises à jour et les détails techniques, veuillez vous référer aux notes de version officielles d’OCC 5.8.
